신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되며 선주문 후제작 시스템으로 교환 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재했거나 창작자에게 사전고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자가 재발송이 불가합니다.
-예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금을 환불 해드리겠습니다.
-착용 하지 않은 새 선물에 문제가 있는 경우(파손 및 불량품 수령 시) 교환 및 수리는 배송 완료 후 24시간 이내에 사진으로 문의해주시면 교환 도와드리겠습니다.(파손 및 불량품 교환시 발생하는 모든 비용은 창작자가 부담합니다.)
-그 외의 A/S 는 창작자에게 문의하기를 통해 가능하며 왕복 배송비 부담 및 수리&재도금 시 소정의 비용이 부과 됩니다.
- 주얼리 제품 특성상 발생하는 미세 스크래치나 기포, 찍힘 등은 불량으로 인한 교환 환불은 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
<제품 착용 시 주의 사항>
-저희 제품은 법정 순은 (silver 92.5%)으로 제작됩니다. 강한 힘을 가하거나 충격이 있을 시 손상되거나 찌그러질 수 있으니 유의바랍니다.
-금속 특성 상 공기, 습기,화장품,향수 등으로 인해 변색 되거나 광택이 사라질 수 있습니다.
주얼리를 착용하지 않을 시 변색방지 스트랩이 담긴 지퍼백과 더스트백에 넣어 보관해주세요.
-도금 된 제품은 시간의 지남에 따라 도금이 약간 벗겨질 수 있습니다.
-silver 925 특성상 알레르기 발생률이 극히 드물지만 알레르기 반응은 개인차가 매우 크기에 이에 따른 교환 및 환불은 불가합니다. 민감하신 분들은 후원 및 착용을 삼가해주시기 바랍니다.
<교환&환불 불가 항목>
-후원자의 단순 변심&알러지로 인한 경우
-후원자가 색상, 수량 등 옵션을 잘못 입력한 경우(펀딩 마감일 이전 배송지 및 옵션 변경을 원하시면 '창작자에게 문의하기'로 문의 부탁드립니다. / 품목은 변경 불가, 도금 색상 및 스톤 색상 변경 가능, 배송지 변경 가능)
-제품 개봉 및 주얼리 착용 후에 제품 이상이 생긴 경우 ( 상황에 따라 유/무상으로 수리가 가능하며 왕복 배송비는 후원자 부담이며 티백 보증서 함께 동봉하여 반환 부탁드립니다.
예상되는 어려움
예상보다 많은 후원이 발생할 경우 선물 전달 일정이 지연 될 가능성이 있습니다.
일정이 지연되는 등의 문제점이 발생하면 바로 공지 드릴 예정이며 최대한 빨리 보내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.