신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
* 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우는 책임지지 않습니다.
- 제품의 사이즈는 측정 방법에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
- 모니터의 환경 또는 촬영 환경에 따라 실제 제품과 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
이전부터 다이어리 제작을 함께 해오던 업체와의 작업이라 다양한 변수에 대해서 서로 경험이 많습니다. 그럼에도 항상 물류 사고나 황당한 불량의 문제가 생기기도 합니다. 최대한 모든 문제를 펀딩 기간 내에 확인하여 해결할 예정이고, 그래도 문제가 생기는 경우에는 후원자분들에게 피해가 없도록 조치 사항을 공지해 드리겠습니다.
해당 제품은 3개월마다 디자인과 내용이 달라집니다. 다이어리의 모든 페이지에 들어가는 글이 매번 달라지는 만큼 오타에 취약한 면이 있습니다. 해당 문제를 결코 가볍게 생각하지 않고 오타가 없도록 최선을 다하고 있으나 간혹 오타가 있을 수 있는 점 너그러운 이해를 부탁드립니다.
많은 응원과 피드백 바라겠습니다. 감사합니다!