신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩이 마감되면 모든 후원금은 오로지 공연을 위해 쓰여지기 때문에 원칙적으로 환불은 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 주소 오류나 배송 문제가 있다면 후원자와 연락하여 해결하도록 하겠으며 꼭 책임 발송해 드리도록 하겠습니다
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 창작자에게 메세지 주신 후 발송지로 착불 반품을 보내주시면 새 것으로 보내드리도록 하겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항 (예산, 선물 내용 등)은 없을 것입니다.
· 선물 전달 일정은 후원자가 많을 경우 음반 제작 기간을 고려하여 최대 한 달까지 소요될 수도 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못할 경우는 없을것 입니다. 합창단 자체의 예산이 있기에 걱정 안 하셔도 됩니다.
· 이외에 예상 외의 일이 발생될 수도 있겠지만 후원자 분들께 최대한 불편을 드리지 않도록 할 것이며 오랜 후원자로 남으시도록 최선을 다해 성심 성의를 다하겠습니다.