오브제와 주얼리 사이, 손에 닿는 작품

· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
A: 물품을 받아보시고 하자가 있으신데 무상A/S를 원하시지 않는 경우 3일 이내에 말씀해주신다면 전액환불 조치를 취해드리겠습니다.
· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
A: 성사 후 지연 안내를 드리고 지연 일정이 마음에 들지 않으시어 환불을 원하실때는 전액 환불 조치 해드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A:배송비만 고객님이 부담해주시면 검수 후 무상A/S진행을 도와드리겠습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A: 네, 제주도에서 제작하는데 제작 시 필요한 재료들은 서울에서 수급을 해야하기 때문에 배송일정이 꼬인다면 제작 일정이 밀릴 수도 있다는 사실을 알려드립니다. 하지만 최선을 다해 맞출 계획입니다.
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
A: 자비를 들여서라도 발송해드리겠습니다. 저희 브랜드에 관심 가져주시고 응원해주셔서 감사합니다.