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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
◎ 기본 프로젝트 정책 ◎
· 펀딩 종료일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상
'단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능' 합니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.06.14에 일괄 취합할 예정입니다.
· 펀딩 종료일 후 배송지 변경이나서베이 답변 변경을 원하실 때에는
'창작자에게 문의하기'를 통해 전달해 주시고 상황에 따라 반영이 어려울 수 있습니다.
· 배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생한 경우
창작자는 배송에 관해 책임을 지지 않으니
꼭 23.06.13일까지 정확한 정보를 입력해 주세요.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우
환불을 원하시는 후원자님께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 플랫폼 수수료 : 모금액 5% + 부가세 별도
- 결제 수수료 : 결제 성공액 3% + 부가세 별도
※ 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
◎ 교환 정책 ◎
· 제품 불량으로 인한 교환 비용은 창작자가 부담합니다.
· 선물 제품의 불량(하자)로 인한 교환 시 선물 수령 후 7일 이내로
'창작자에게 문의하기'로 신청해 주시면 교환이 가능합니다.
· 선물의 프린팅, 패턴의 위치나 모양, 크기 등이 약간씩 다른 경우
실밥, 초크 표시 등의 마감 처리 등으로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
· 선물의 불량 및 파손으로 인한 교환을 원할 시 제품 상태를 이미지로 꼭 남겨 주시고
'창작자에게 문의하기'를 통해 교환 신청을 진행할 수 있습니다.
다만, 선물 포장 훼손 외 제품의 가치가 훼손된 경우
(사용, 세탁, 오염, 손상, 향취 등) 교환이 불가합니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우
(택제거, 올뜯김, 착용 시 발생한 오염, 향취 등)에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 불량(하자) 교환 시 동일 색상, 동일 사이즈로만
교환 또는 A/S 가능하며, 동일한 제품 재고 보유 시 가능합니다.
· 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 보상받을 수 없습니다.
◎ 제품 관련 안내 ◎
· 선물의 사이즈는 측정위치와 측정 방법에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
· 제품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 제품과 차이가 있을 수 있습니다.
· 재봉 및 자수의 형태는 제품마다 차이가 있을 수 있습니다.
· 형배 쿠션은 핸드메이드 특성상 제품의 모양 및 사이즈에 오차가 있습니다.
· 세탁기 사용 시 충전재의 풀림, 제품 변형, 보풀 현상,
봉제 터짐 등의 문제가 간혹 발생할 수 있습니다.
· 자수 뒷면의 자수 실을 자르는 경우 자수가 풀릴 수 있으니 절대 자르지 않도록 해주세요.
· 펀딩 종료일 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상
'단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능' 합니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.06.14에 일괄 취합할 예정입니다.
· 펀딩 종료일 후 배송지 변경이나서베이 답변 변경을 원하실 때에는
'창작자에게 문의하기'를 통해 전달해 주시고 상황에 따라 반영이 어려울 수 있습니다.
· 배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생한 경우
창작자는 배송에 관해 책임을 지지 않으니
꼭 23.06.13일까지 정확한 정보를 입력해 주세요.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우
환불을 원하시는 후원자님께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 플랫폼 수수료 : 모금액 5% + 부가세 별도
- 결제 수수료 : 결제 성공액 3% + 부가세 별도
※ 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
◎ 교환 정책 ◎
· 제품 불량으로 인한 교환 비용은 창작자가 부담합니다.
· 선물 제품의 불량(하자)로 인한 교환 시 선물 수령 후 7일 이내로
'창작자에게 문의하기'로 신청해 주시면 교환이 가능합니다.
· 선물의 프린팅, 패턴의 위치나 모양, 크기 등이 약간씩 다른 경우
실밥, 초크 표시 등의 마감 처리 등으로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
· 선물의 불량 및 파손으로 인한 교환을 원할 시 제품 상태를 이미지로 꼭 남겨 주시고
'창작자에게 문의하기'를 통해 교환 신청을 진행할 수 있습니다.
다만, 선물 포장 훼손 외 제품의 가치가 훼손된 경우
(사용, 세탁, 오염, 손상, 향취 등) 교환이 불가합니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우
(택제거, 올뜯김, 착용 시 발생한 오염, 향취 등)에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 불량(하자) 교환 시 동일 색상, 동일 사이즈로만
교환 또는 A/S 가능하며, 동일한 제품 재고 보유 시 가능합니다.
· 세탁 부주의로 인한 제품 손상은 보상받을 수 없습니다.
◎ 제품 관련 안내 ◎
· 선물의 사이즈는 측정위치와 측정 방법에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
· 제품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 제품과 차이가 있을 수 있습니다.
· 재봉 및 자수의 형태는 제품마다 차이가 있을 수 있습니다.
· 형배 쿠션은 핸드메이드 특성상 제품의 모양 및 사이즈에 오차가 있습니다.
· 세탁기 사용 시 충전재의 풀림, 제품 변형, 보풀 현상,
봉제 터짐 등의 문제가 간혹 발생할 수 있습니다.
· 자수 뒷면의 자수 실을 자르는 경우 자수가 풀릴 수 있으니 절대 자르지 않도록 해주세요.
예상되는 어려움
· 원단 제작 과정에서 다소 시간이 걸립니다.
이로 인해 예상 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
최대한 지연되는 일이 없도록 진행하겠지만 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
일정이 지연될 경우 후원자님들께 메시지 또는 커뮤니티에
신속하게 안내하도록 하겠습니다.
이로 인해 예상 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
최대한 지연되는 일이 없도록 진행하겠지만 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
일정이 지연될 경우 후원자님들께 메시지 또는 커뮤니티에
신속하게 안내하도록 하겠습니다.