신뢰와 안전
프로젝트 정책
▶ 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
▶ 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 반송 비용 및 재발송 비용이 발생합니다.
▶ 배송중 책의 구겨짐, 찢김 등 택배사의 과실로 인한 파손 시 7일 이내 교환 가능하며, 재발송 비용이 발생합니다.
▶ 공정상의 책의 페이지 소실, 잉크 번짐, 판매가 불가능한 정도의 파본 등 불량품의 경우 7일 이내 무상 교환해 드립니다.
▶ 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
▶ 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.