신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 교환
제품의 제조 특성상 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 리워드의 하자/불량이 아닙니다. 이는 교환 대상이 아니며 이 점을 유의해주세요.
- 모든 리워드 제품들은 약간의 인쇄밀림, 스크래치가 있을 수도 있습니다.
- 모든 리워드 제품들은 PC, 모바일 및 기타 기기의 밝기, 해상도에 따라 보이는 색상이 다를 수 있습니다.
- 모든 리워드 제품들은 화면의 이미지와 실제 인쇄 색상과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 모든 리워드 제품들은 측정위치에 따라 약 1-2mm 오차가 있을 수 있습니다.
게임에 지장이 있을 정도로 구성물이 손상되어 있거나 누락되었다면 해당 부품을 우편물을 통해 보내드립니다.
2. A/S
사용자의 고의 또는 과실로 인하여 손상 및 하자가 발생한 경우 무상 A/S가 불가능합니다.
A/S용으로 확보한 구성물이 모두 소진되면 유,무상 A/S가 불가능할 수 있습니다.
A/S 신청은 제품 수령 후 30일 이내에 신청해주세요. 이후에 신청된 A/S건은 배송비가 청구될 수 있습니다.
A/S 문의 : manager@epiclog.kr 또는 텀블벅 커뮤니티 문의
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항에 대해 미리 공지 드리며, 최대한 빠르게 해결하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
제작 기간이 길어질 경우 사전에 공지로 안내해드리고, 적절한 보상을 전달 드릴 것을 약속드립니다.