신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 변경은 < 2025. 4. 20 > 까지 가능합니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 제품의 중대한 하자가 발견된 경우 (예: 심각한 인쇄 및 봉제 불량, 오배송 등) 교환 과정에서 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 재발송 해드릴 수 없습니다.
- 제품의 색상이 모니터와 다를 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 예상 금액보다 많은 펀딩금액이 모금될 경우, 배송이 일부 지연될 수 있습니다. 생산 공정에서 예기치 못한 변수가 발생할 경우 즉시 안내드리겠습니다.
- 배송 받으실 주소를 정확하게 명시하여 주세요. 잘못된 주소로 인해 배송이 잘못되거나, 분실되지 않도록 주의 부탁드립니다.
- 인쇄 및 봉제 과정에서 예상치 못한 불량이 발생할 가능성이 있습니다. 제작 후 철저한 검수를 통해 불량률을 최소화하고, 하자가 있는 제품이 발견될 경우 교환을 진행해 드립니다.
- 다른 기타 공지사항은 커뮤니티에 지속적으로 공지해드리겠습니다.