신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 마감 직후 곧바로 제작에 착수하는 프로젝트이므로 단순 변심으로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다.
- 파손품이나 불량품을 받은 후원자분들께서는 배송 받으신 날짜로부터 7일 내에 텀블벅을 통해 메시지 보내주시면 새 제품으로 교환해 드립니다. 이 경우 배송비는 헤이메이트가 부담합니다.
- 펀딩 진행 중 배송지를 수정할 경우 반드시 텀블벅을 통해 메시지를 보내주세요. 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 나는 경우 책임지지 않습니다.
- 후원자의 잘못된 배송지 기재로 인한 배송사고는 책임지지 않습니다.