신뢰와 안전
프로젝트 정책
1.원목은 자라난 환경에 따라 무늬,색상,옹이 등이 일정하지 않습니다.
2.계절, 온도, 습도에 따라 수축 팽창하며 갈라짐, 휨 현상이 발생할 수 있습니다.
3.물에 약하기 때문에 습기로 인한 갈라짐이나 뒤틀림이 있을 수 있으니, 물기는 바로 제거 해줍니다.
- 위의 내용은 원목의 자연스러운 현상이므로 환불이나 교환사유에 해당하지 않습니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 60 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지는 6월 25일에 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 구성품이 빠진 경우, 제품이 파손된 경우, 이물질이 심각하게 묻은 경우]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
예상되는 어려움
- 수공예품의 특성상 모든 작품이 균일하지 않으며, 1-3mm의 차이가 있을 수 있습니다.
- 어려운 상황이 생길 경우, 후원자분들에게 문제 상황을 공유하고 합리적으로 조치할 것을 약속드립니다.
※ 제주지역에서 제작되는 제품입니다. 7,8월 태풍으로 인한 운송지연으로 자재조달이나 배송일정이 늦어질 수 있습니다. 그런 일이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 공지하겠습니다.