[FORCED] 3D 공포 어드벤처 게임

본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.

· 프로젝트 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
A : 사전 공지: 문제 발생 즉시 업데이트 공지를 통해 상황과 예상되는 해결 일정을 안내합니다.
대안 제시: 선물 제작/배송 지연 시, 가능한 대체 수단(추가 혜택 등)을 제공하여 기다려주시는 분들의 불편을 최소화합니다.
성실한 이행: 최종적으로는 약속드린 보상을 반드시 전달하고, 후원자분들과의 신뢰를 최우선으로 지켜 나가겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A : 배송 실수의 경우에는 널바이트 웍스 측에서 배송비 전액 부담과 상품 교환이 진행될 예정입니다. 혹여나 기존 상품이 없을 경우 굿즈 대행 업체에 재작업 후 배송해드릴 예정입니다.
허나 후원자 본인의 실수로 인한 파손의 경우 진위여부를 따진 후, 조치를 취할 예정입니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
A : 이번 널바이트 웍스의 FORCED를 통한 후원자 리워드의 경우 디지털 콘텐츠를 통한 양도가 가능할만한 리워드를 넣지않아 문제없습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
A : 해당 부분은 실물을 기반으로 하는거이기에 저희 측에서 방법이 없기에, 가능합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
A: 제작 과정에서 예산 변동이나 선물 내용 일부 조정이 발생할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 즉시 후원자분들께 공지하고, 변경 사항의 구체적인 이유와 대체 방안을 명확히 안내드리겠습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A: 제작·배송 과정에서 불가피한 지연이 생길 수 있습니다. 이 경우 예상 지연 기간과 구체적인 상황을 빠르게 공유하며, 후원자분들이 기다리시는 동안 디지털 콘텐츠나 추가 혜택을 제공하는 등 불편을 최소화할 방안을 마련하겠습니다.

· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
A: 만약 프로젝트 자금이 예상치 못하게 고갈되어 선물 전달이 어려운 상황이 된다면, 우선순위를 조정하여 필수 선물을 반드시 제공할 수 있도록 조치하겠습니다. 또한, 자체 자금 충당이나 외부 지원 방안 등을 통해 책임감 있게 이행하겠습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
A: 예기치 못한 제작상의 기술 문제, 파트너사의 일정 변동, 또는 외부 환경 요인(물류, 정책 등) 등이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에도 가장 중요한 원칙은 투명한 소통과 실질적인 보상입니다. 모든 상황을 신속하게 공유하고, 후원자분들이 피해를 최소화할 수 있도록 최선의 대책을 강구하겠습니다.