신뢰와 안전
프로젝트 정책
콘서트 관련 사항
콘서트는 무료입장으로 별도 입장권을 제공하지 않습니다.
환불 및 교환 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2024년 2월 21일]에 일 괄 취합할 예정입니다.
- 사전 안내 없이 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원 하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문 의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후 원금 환불은 불가능합니다.
예상되는 어려움
*포스터 / VIP티켓 전달일은 2024년 4월 15일입니다.
*링크 선공개 예정일은 2024년 12월 9일입니다.
- 화면 디스플레이와 실제 상품의 색감 차이가 있을 수 있습니다.
- 오배송 및 파손은 창작자가 책임지고 교환 및 재발송해드립니다.
- 모든 후원금은 작품 제작에만 사용되지만, 세부적인 사용 내역은 변경될 수 있습니다.
- 모든 선물은 정해진 기간 내에 발송할 예정이나, 상황에 따라 전달이 늦어질 경우 사전에 공지하고 양해를 구하여 후원자님들이 막연히 기다리는 일은 없도록 조치할 것입니다.
- 상품의 경우 세부적인 브랜드나 디자인 변경이 생길 수도 있습니다. 변동이 발생할 모든 경 우 후원자님께 즉시 안내해드리고, 원하실 경우 수수료를 제외한 환불을 도와드립니다.
- 한정된 수량으로 준비된 리워드가 배송사고 등으로 재배송이 필요한 경우에는 상품 재발주 를 위한 시간이 추가로 소요되거나, 발주처 상황에 따라 디자인이나 제품에 변경이 생길 수 있습니다.
- 자금이 고갈되는 등의 불가피한 상황이 발생하지 않도록, 펀딩 자금의 경우 선물 제작을 위 한 금액으로 별도 관리할 예정입니다.
- 그럼에도 상품 전달이 불가능한 상황이 발생할 경우, 커뮤니티 및 인스타그램을 통해 신속 하게 공지하고 후원자님께 의견을 구하여, 반환 또는 상품 변경 등의 적절한 조치를 해드릴 것을 약속합니다.