신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가합니다.
- 펀딩 성사 후 예상 전달일보다 5일 넘게 지연이 발생했을 경우 후원금 전액을 환불해 드립니다.
- 환불 규정
"고객님의 구매 거래에 대한 환불 정책은 결제일 기준으로 3일 이내에 환불 요청이 접수된 경우에 한하여 처리해 드립니다. 이 기간을 초과한 환불 요청에 대해서는 별도의 처리가 어려울 수 있습니다. 해당 환불 정책은 관련 법규와 규정을 준수하여 시행됩니다."
- 정리
전자책을 받은 후, 전혀 도움이 되지 않았을 경우
=> 위의 '환불 규정'에 따라 3일 안으로 (수수료 포함) 100% 환불 가능합니다. ^^
펀딩 성사 후 예상 전달일보다 5일 넘게 지연이 발생했을 경우
=> 전자책은 최대한 전달할 것이며, 후원한 금액은 전액 환불해 드리겠습니다. ^^
예상되는 어려움
- 메일 혹은 메시지를 받지 못하였거나, 파일이 열리지 않는 경우 텀블벅메시지 혹은 텀블벅에 기재된 메일 주소로 1회 재발송 해드립니다.
(만약 전자책 or 메시지 전달에 문제가 생길 경우 최대한 빠르게 연락 주시면 저도 최대한 빠르게 대응하겠습니다!! )