신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024. 01. 14. 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [30]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우(책을 펴거나 접은 자국, 이물질이 묻은 흔적 등)에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송받으신 실물 도서의 교환 가능 기준은 책의 일부가 독서가 힘들 정도로 심각하게 손상된 경우(찢김이나 스크래치로 독서가 불가)나 내지의 인쇄 상태에 문제가 있어 글을 판독할 수 없는 경우입니다. 배송되는 상품이므로 미세한 찍힘이나 구겨짐이 있을 수 있으나 이런 경우에는 교환이 어렵습니다. 만일 그러한 경우 교환을 원하신다면 왕복 배송비를 후원자님이 부담해 주셔야 합니다. 교환 불가 도서의 예시는 본문에 기재되어 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 재발송은 어렵습니다.
예상되는 어려움
예상 제작기간은 1월 20일 으로, 최대한 그 안에 단행본 및 굿즈를 제작하는 것이 목표입니다.
다만, 인쇄소나 배송 회사 사정으로 인해 제작 기간 지연 혹은 배송지연이 있는 경우 사전에 미리 공지해드리겠습니다.