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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[교환 AS문의]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 파손 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '"창작자에게 문의하기"로 신청해주세요
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손외에 아이템 가치가 훼손된 경우에는 교환 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생 할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
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예상되는 어려움
- 제작 업체의 사정이나 많은 주문량으로 인해 배송이 늦어질 수 있습니다.
배송이 늦어지는 상황 발생 시 공지를 올리고, 순차적으로 빠른 시일내에 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 기타 문의사항은 [창작자에게 문의하기]를 이용해 주시면 답변해드리겠습니다.
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