리워드 화장품의 경우 파손이나 불량품일 경우 배송일로 부터 20일 이내 새 제품 무료 교환해 드립니다. 리워드 공연티켓의 경우 11/21~12/31 공연일 중 원하시는 날짜의 공연을 볼 수 있도록 오픈티켓을 현장수령 할 수 있도록 해 드립니다. (단.일부회차의 경우 제작사의 상황에 따라 조기 마감될 수 있습니다) 변심에 의한 환불은 어렵습니다.