프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[배송]
-배송 방법: 택배 발송
-배송비: 무료 배송
[교환/반품]
-프로젝트 종료된 이후에도 선물 전달 완료일로부터 7일 이내에 후원자가 반품 신청할 수 있습니다.
-단순 변심 등 후원자 귀책일 경우 후원자가 반품 배송비 6,000원을 부담합니다. 오배송 및 불량 등 창작자 귀책일 경우 창작자가 부담합니다.
-프로젝트가 종료되었으나, 아직 결제가 진행되지 않은 예약 주문은 창작자의 승인 없이 자동 승인됩니다.
-결제가 이미 완료된 예약 주문의 환불 신청에 대해서는 창작자의 승인/거절 처리가 필요합니다.
-접수된 환불은 신청일로부터 7일 이내 승인/거절 처리가 필요합니다. 7일 이내 처리되지 않을 시, 자동으로 승인됩니다.
-아직 반품을 받지 못해 환불 처리가 어렵다면, [보류]하여 1회에 한해 처리 기간을 3일 연장할 수 있습니다.
-승인된 환불은 후원금 전액이 환불 됩니다. 부분 환불 및 반품 배송비 공제는 불가합니다. (환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.)
- 배송, 교환, 및 환불 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
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