신뢰와 안전
프로젝트 정책
<택배 비용 안내>
1) 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가배송비 3,000원이 발생합니다.
2) 사이즈 변경 등의 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
- 제주 지역 : 왕복택배비 6,000원 추가됩니다. (총 12,000원)
- 도서산간지역: 왕복택배비 10,000원 추가됩니다. (총 16,000원)
<선물 하자 및 불량이 아닌 경우>
선물의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 선물의 하자/불량이 아닙니다. 구매 시 이 점을 유의해주세요.
- 사이즈 편차로 인한 불만족: 사이즈 편차부분은 참고사항일 뿐입니다. 제작 공정 및 디자인 형태에 따라 사이즈 부분이 조금씩 다릅니다. 맞춤이 아니기에 개개인의 발 체형에 따라 오차부분이 발생할 수 있습니다.
- 미세한 본드오염, 미세한 스크래치, 미세한 실밥, 약간의 이염, 작은점, 작은 구멍, 미세한 펜자국, 미세한 주름 (대량 생산되는 제품의 제조공정상 발생할 수 있습니다.)
- 셀프컷팅이 충분히 가능한 경우
- 약간의 구김 (박스안에 담겨 있었기 때문에 약간의 구김이 있을 수 있습니다.)
- 상품의 배송과정에서 생길 수 있는 박스파손
- 바닥에 닿는 밑창부분의 약간의 흠 or 안감(내피)부분의 약간의 흠
- 제조과정에서 패턴의 위치나 재봉선을 맞추기 위해 사용하는 초크나 펜자국(드라이기의 뜨거운바람을 맞히거나 물파스를 천이나 티슈에 묻혀 문질러 지워주시면 됩니다)
- 손으로 충분히 지워지는 약간의 오염
- 재봉 과정의 재봉 땀수가 양쪽이 다른 경우
- 수작업이 들어가는 공정상 신발 모양이 양쪽이 완전히 똑같지는 않을 수 있습니다.
<교환/환불이 불가능한 경우>
- 후원자의 책임 있는 사유로 선물이멸실/훼손된 경우
- 후원자의 사용/소비에 의해 선물의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로서 선물의 가치가 상실한 경우
- 창작자를 통한 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 선물의 포장을 훼손한 경우
- 선물의 택 제거 또는 훼손한 경우
* 문제없이 선물을 받으실 수 있도록, 직접 검수 후 보내드릴 예정입니다. 후원자님께서도 선물을 수령하신 후, 바로 확인 부탁드립니다.
1) 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가배송비 3,000원이 발생합니다.
2) 사이즈 변경 등의 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 6,000원을 부담하셔야 합니다.
- 제주 지역 : 왕복택배비 6,000원 추가됩니다. (총 12,000원)
- 도서산간지역: 왕복택배비 10,000원 추가됩니다. (총 16,000원)
<선물 하자 및 불량이 아닌 경우>
선물의 특성상, 아래의 항목들이 발생할 수 있으며 이는 선물의 하자/불량이 아닙니다. 구매 시 이 점을 유의해주세요.
- 사이즈 편차로 인한 불만족: 사이즈 편차부분은 참고사항일 뿐입니다. 제작 공정 및 디자인 형태에 따라 사이즈 부분이 조금씩 다릅니다. 맞춤이 아니기에 개개인의 발 체형에 따라 오차부분이 발생할 수 있습니다.
- 미세한 본드오염, 미세한 스크래치, 미세한 실밥, 약간의 이염, 작은점, 작은 구멍, 미세한 펜자국, 미세한 주름 (대량 생산되는 제품의 제조공정상 발생할 수 있습니다.)
- 셀프컷팅이 충분히 가능한 경우
- 약간의 구김 (박스안에 담겨 있었기 때문에 약간의 구김이 있을 수 있습니다.)
- 상품의 배송과정에서 생길 수 있는 박스파손
- 바닥에 닿는 밑창부분의 약간의 흠 or 안감(내피)부분의 약간의 흠
- 제조과정에서 패턴의 위치나 재봉선을 맞추기 위해 사용하는 초크나 펜자국(드라이기의 뜨거운바람을 맞히거나 물파스를 천이나 티슈에 묻혀 문질러 지워주시면 됩니다)
- 손으로 충분히 지워지는 약간의 오염
- 재봉 과정의 재봉 땀수가 양쪽이 다른 경우
- 수작업이 들어가는 공정상 신발 모양이 양쪽이 완전히 똑같지는 않을 수 있습니다.
<교환/환불이 불가능한 경우>
- 후원자의 책임 있는 사유로 선물이멸실/훼손된 경우
- 후원자의 사용/소비에 의해 선물의 가치가 감소한 경우
- 시간 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로서 선물의 가치가 상실한 경우
- 창작자를 통한 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
- 선물의 포장을 훼손한 경우
- 선물의 택 제거 또는 훼손한 경우
* 문제없이 선물을 받으실 수 있도록, 직접 검수 후 보내드릴 예정입니다. 후원자님께서도 선물을 수령하신 후, 바로 확인 부탁드립니다.
예상되는 어려움
✦ 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
지연 가능성을 고려하여 예상 전달 일을 잡았으나, 생산 공장의 상황에 따라 그 이상의 생산 지연이 있을 수 있으며, 배송 지연으로 이어질 가능성이 있습니다. 생산 일정과 배송 일정을 미리 공지 드림을 약속합니다.
지연 가능성을 고려하여 예상 전달 일을 잡았으나, 생산 공장의 상황에 따라 그 이상의 생산 지연이 있을 수 있으며, 배송 지연으로 이어질 가능성이 있습니다. 생산 일정과 배송 일정을 미리 공지 드림을 약속합니다.