신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-> 후원금은 펀딩의 특성상 환불이 불가하지만, 12월 말일까지 서비스를 론칭하지 못하면 요청하시는 분에 한해 환불해드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
-> 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-> 앱의 일부 모습, 로고 등 디자인 요소는 수정될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-> 스토어 심사 등의 원인으로 다소 늦춰질 수는 있지만, 다른 요인으로 인한 지연은 없다고 약속 드립니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
-> 펀딩 종료 후 스토어 심사가 지연될 경우 현재 페이지 및 텀블벅 메세지를 통해 안내 드리겠습니다:)