신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
환불은 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로 가능하며, '창작자 문의'를 통해 소통할 수 있습니다.
제품 이상의 경우 문의 주시면 최대한 빠르게 교환을 도와드립니다!
· 제품 환불 가능 조건:
- 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 발생한 문제(찢어짐, 인쇄 불량 등)에 대해 환불 요청을 할 수 있습니다.
- 환불 요청 시, 문제가 발생한 제품의 사진과 함께 문의해 주셔야 합니다.
· 교환 및 환불 불가 조건:
- 단순 변심, 사용자 부주의로 인한 손상, 시간이 경과한 상태에서는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 배송 시 유의사항:
- 배송 과정에서 문제가 발생할 경우, 창작자에게 문의하시면 신속히 해결해 드리겠습니다.
- 주소 입력 오류 등 후원자의 실수로 인한 재배송 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
· 해당 제품 및 캐릭터의 저작권은 창작자에게 있습니다.
- 달력의 디자인, 일러스트, 캐릭터(파비얌) 및 기타 콘텐츠는 모두 창작자의 지적 재산이며, 이를 무단으로 복제, 배포, 변경, 2차 창작, 상업적 사용 등은 금지됩니다.
- 텀블벅 외의 경로로 판매하거나 상업적으로 활용하고자 할 경우, 창작자의 사전 서면 동의가 필요합니다.
예상되는 어려움
1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항
제작 과정에서 일부 자재나 인쇄 일정이 변동될 가능성이 있습니다. 특히 인쇄 품질과 관련하여 세부 수정 작업이 추가적으로 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 빠르게 대응하여 제작 품질을 유지하겠습니다.
2. 선물 전달 일정 지연 가능성
예상치 못한 외부 요인(제작소 일정 변경, 배송 지연, 인쇄 불량 등)으로 선물 전달 일정이 다소 지연될 가능성이 있습니다. 일정 변동이 발생할 경우, 텀블벅 커뮤니티와 메시지를 통해 후원자분들께 신속히 안내드리겠습니다.