매번 잊혀지는 여행 이번 만큼은?!

1. 환불 정책
펀딩 마감 이후 후원금은 창작자에게 전달되기 때문에 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다.
다만, 아래와 같은 경우 환불 요청이 가능합니다.

- 앱이 제공되지 않거나 선물 제작이 불가능한 경우
- 선물의 구성품이 약속된 내용과 크게 다른 경우
- 환불 요청 시, 창작자에게 직접 환불 계좌를 제공해 주셔야 합니다.

2. 지연 및 선물 전달 문제 대응
펀딩 성사 후 선물 전달 일정이 앱 스토어 심사 지연 등 외부 요인으로 인해 지연될 가능성이 있습니다.

- 일정 지연이 발생하면 텀블벅 메시지와 프로젝트 페이지를 통해 즉시 안내드리겠습니다.
- 선물 전달이 불가능한 경우, 대체 보상안 또는 후원금 환불을 제공하겠습니다.

3. 배송 문제 대응 (해당 시)
- 배송 중 문제가 발생한 경우, 확인 후 동일한 선물로 교환 또는 환불을 진행하겠습니다.
- 배송 문제는 텀블벅 메시지를 통해 안내드리며, 창작자와 직접 소통해 교환 또는 A/S 지원을 도와드리겠습니다.

4. 디지털 콘텐츠 리워드
- 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가합니다.
- 제공된 콘텐츠는 후원자 본인만 사용 가능하며, 제3자에게 배포 또는 공유는 허용되지 않습니다.

5. 오프라인 선물 양도 (해당 시)
오프라인으로 전달되는 선물(예: 공연, 전시)은 타인에게 양도 가능합니다.
단, 사전에 창작자에게 양도 사실을 통지해 주시기 바랍니다.

6. 기타 안내
모든 진행 상황은 투명하게 공유하며, 후원자분들이 안심하고 참여할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
프로젝트 관련 문의 사항은 텀블벅 메시지를 통해 언제든 연락해 주세요.
여러분의 후원이 저희의 프로젝트 완성에 큰 힘이 됩니다. 감사합니다!

- 제작 과정에서 앱의 화면이나 로고와 같은 디자인 요소는 더 나은 결과물을 위해 수정될 수 있습니다.
- 선물 전달 일정은 앱 스토어 심사 과정에서 다소 지연될 가능성이 있지만, 최대한 예정된 일정에 맞출 수 있도록 노력하겠습니다.
- 만약 일정 지연이 발생할 경우, 텀블벅 메시지와 프로젝트 페이지를 통해 빠르게 안내드리겠습니다.