신뢰와 안전
프로젝트 정책
- '에버델 완전판'은 한정 수량으로 제작되는 소장판입니다. 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.09.11에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내 AS 또는 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 포장 훼손 시 아이템의 가치가 하락하므로 교환이 불가합니다. 내용물에 이상이 있을 경우 AS 신청이 가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 자연 재해, 전염병 등 예상치 못한 문제로 인해 선물 제작 및 운송 일정이 지연될 수 있습니다. 배송 지연이 발생할 경우, 지속적인 업데이트를 통해 상세한 진행 현황을 공유 드릴 예정이며, 후원자님의 소중한 선물이 무사히 배송될 때까지 책임을 다해 본 프로젝트를 완수하겠습니다.