신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 목표 및 진행 의도
본 프로젝트는 스페인 빌바오에서 열리는 제3회 EUSKOREA 행사 개최를 위한 펀딩입니다.
펀딩을 통해 모인 금액은 행사 준비 및 운영에 필요한 필수 항목(행사장 대관, 무대/부스 설치, 물품 구입 등)에 전액 사용됩니다.
이 프로젝트는 단순한 상품 판매가 아닌, 문화 교류와 경험을 위한 행사 지원을 목적으로 합니다.
2. 리워드 및 배송
모든 실물 리워드는 2025년 7월 14일 전후 발송 예정입니다. (국내 발송 기준)
리워드는 스페인에서 직접 제작한 후, 한국인 팀원이 한국으로 가져와 포장 및 발송합니다.
발송은 대한민국 국내 후원자를 기준으로 하며, 해외 배송은 지원되지 않습니다.
배송과 관련된 개인 정보(주소, 연락처 등)는 리워드 발송 목적으로만 사용되며, 발송 완료 후 즉시 파기됩니다.
3. 지연, 변경 사항 등
불가피한 상황(제작 지연, 물류 문제 등)으로 인해 발송이 늦어질 경우, 즉시 공지 및 이메일/게시판 안내를 통해 사전 안내드립니다.
동일한 컨셉과 가치가 유지되는 범위 내에서 일부 디자인 또는 구성품의 소폭 변경이 발생할 수 있습니다.
4. 환불 정책
크라우드펀딩 특성상 프로젝트 종료 후에는 단순 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
1. 충분한 후원금이 모이지 않을 경우, 일부 프로그램 축소나 품질 저하의 우려가 있습니다.
-행사 규모 확대로 비용 증가가 예상되는 만큼, 주요 항목에 대해 사전에 상세 견적을 확보하고, 필요 시 프로그램별 우선순위를 조정해 예산 낭비를 최소화하고자 합니다. 또한 크라우드펀딩 외에도 지자체, 기업, 단체 후원 요청과 자체 티켓 판매, 소규모 기금 마련 활동 등을 병행하고 있습니다.
2. 리워드는 스페인 현지에서 제작되고, 이후 한국으로 이동해 포장 및 발송됩니다. 이 과정에서 예상치 못한 지연이나 손상, 분실 등의 문제가 발생할 수 있으며, 이는 후원자에게 전달되는 일정에도 영향을 줄 수 있습니다.
-스페인에서의 리워드 제작은 일정보다 앞서 시작하고, 국제 배송이나 이동 과정에서 생길 수 있는 문제를 대비해 여분 수량과 대체 재료를 준비하고 있습니다. 리워드는 행사 전후로 충분한 시간을 두고 한국으로 가져올 예정이며, 팀원들이 직접 소지해 품질 관리에 만전을 기할 계획입니다.
3. 행사 준비에는 다양한 현지 파트너들과의 협력이 필요합니다. 그러나 일정 변경이나 커뮤니케이션 오류가 발생할 경우, 프로그램 일부가 취소되거나 계획에 차질이 생길 수 있습니다.
-현지 협력업체와의 업무는 계약서를 통해 일정과 역할을 명확히 정의하고, 모든 소통은 담당 팀원이 전담하여 중복이나 누락 없이 관리하고 있습니다. 특히 행사장, 음식 부스, 공연팀 등 핵심 파트너는 사전 미팅과 리허설을 통해 완성도를 높이고 있습니다.
4. 2,000명 이상의 참가를 목표로 하고 있지만, 날씨나 홍보 성과, 현지 사정에 따라 실제 참가자 수는 달라질 수 있습니다. 참가자가 너무 적으면 현장 분위기와 운영 효과가 떨어질 수 있고, 반대로 예상보다 많을 경우 안전과 운영 부담이 커질 수 있습니다.
-정확한 참가자 예측을 위해 온라인 티켓 사전 구매 및 참가자 예약 시스템을 운영하고 있으며, 행사장 수용 인원과 동선을 고려한 안전 매뉴얼도 함께 준비하고 있습니다. 예상보다 인원이 많을 경우를 대비해 대기 구역과 스태프 배치를 늘려 유동적 대응이 가능합니다.