출근 대신 기록합니다 을의 일지

1) 환불 정책
- 프로젝트 마감 후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.
- 제작 및 배송 과정에서 심각한 문제(인쇄 불량, 배송 사고 등)로 책을 받지 못한 경우,
창작자가 직접 환불 계좌를 받아 환불 처리 또는 재발송을 진행합니다.
2) 제작·배송 지연 시 대처
- 인쇄·배송 일정이 불가피하게 지연될 경우, 프로젝트 페이지와 후원자 소식을 통해 지체 없이 사유와 새로운 일정을 공지하겠습니다.
- 지연이 30일 이상 발생할 경우, 원하시는 후원자분들께 환불을 지원합니다.
3) 교환·재발송 정책
- 배송 중 파손, 인쇄 불량, 잘못된 주소 발송 등 문제가 발생한 경우 창작자가 배송비를 부담하여 교환·재발송을 진행합니다.
4) 연락 및 문의
- 프로젝트 진행 중 발생하는 모든 문제는 텀블벅 후원자 소식 또는 창작자 이메일/연락처를 통해 빠르게 안내하겠습니다.

1) 인쇄 및 제작 일정 지연
- 인쇄소 사정이나 종이 수급 문제로 제작 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
- 이 경우 프로젝트 페이지와 후원자 소식을 통해 즉시 일정 변경을 안내하고, 최대한 빠른 시일 내에 인쇄를 완료할 수 있도록 대체 인쇄소를 검토하겠습니다.
2) 배송 지연 또는 사고
- 택배사 사정(파업, 물류 지연) 등으로 배송이 늦어질 수 있습니다.
- 배송 진행 상황을 안내하고, 배송사 변경 또는 재발송으로 신속히 대응하겠습니다.
3) 인쇄 불량 또는 파손
- 인쇄 불량, 책 파손이 확인될 경우 창작자가 비용을 부담해 교환·재발송합니다.
4) 예산 초과 발생 가능성
- 종이값·인쇄비 상승 등으로 제작비가 추가로 발생할 수 있습니다.
- 예비비와 창작자 자체 부담분으로 우선 충당하고, 후원자에게 추가 비용을 요구하지 않습니다.
5) 예상치 못한 변수
- 프로젝트 진행 과정에서 불가피한 문제가 발생할 경우 후원자 소식을 통해 투명하게 공유하고, 일정 조정 및 환불(희망자 한정) 등 후원자와 합의 가능한 방식으로 해결하겠습니다.