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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 10 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023. 12. 30 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 포함 ]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
- 디지털 파일 특성상 다운로드 메일 발송 후 단순 변심에 의한 환불은 받고있지 않습니다.
- 후원자님의 pc환경 및 프로그램 사양 미달로 인한 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 10 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023. 12. 30 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 포함 ]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
- 디지털 파일 특성상 다운로드 메일 발송 후 단순 변심에 의한 환불은 받고있지 않습니다.
- 후원자님의 pc환경 및 프로그램 사양 미달로 인한 환불은 불가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요?
수많은 테스트를 거치면서 기획된 프로젝트 입니다.
그래서 제작 과정의 큰 어려움은 없어 변동 사항은 딱히 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
후원자분들의 순차적인 선물 전달로 2~3일 정도 지연될 수도 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
프로젝트 제작에 초기 자금이 많이 필요하지 않아 자금의 고갈로 선물 전달을 못하는 상황은 전혀 없습니다.
그래도 만약 선물이 전달되지 못하는 상황에 대해서는 전액 환불 조치하도록 임겠습니다.
· 이외에 발생 가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
무리한 제작의 진행이 아닙니다.
이전 프로젝트들의 성공 사례처럼 최선을 다해 마무리하겠습니다.
수많은 테스트를 거치면서 기획된 프로젝트 입니다.
그래서 제작 과정의 큰 어려움은 없어 변동 사항은 딱히 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
후원자분들의 순차적인 선물 전달로 2~3일 정도 지연될 수도 있습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
프로젝트 제작에 초기 자금이 많이 필요하지 않아 자금의 고갈로 선물 전달을 못하는 상황은 전혀 없습니다.
그래도 만약 선물이 전달되지 못하는 상황에 대해서는 전액 환불 조치하도록 임겠습니다.
· 이외에 발생 가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
무리한 제작의 진행이 아닙니다.
이전 프로젝트들의 성공 사례처럼 최선을 다해 마무리하겠습니다.