신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한
후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우,
환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 제품 제작 과정에서 봉제 부분 실밥이 완전히 처리 되지 않는 경우가 있습니다.
실밥은 살짝 컷팅만 하면 사용 가능하므로 이와 같은 경우에는 교환이 불가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 불량품 수령 시 확인 후 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
제작 과정 중에 제작가능한 원단이 변경될 수 있습니다.
선물 전달이 지연될 가능성이 있으며,
예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우,
환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.