신뢰와 안전
프로젝트 정책
펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.07.01에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 반품, AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 핸드폰 기종 착오로 인한 제품의 교환 및 반품은 불가합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 예상보다 후원이 많을 경우 처음에 지정한 배송일보다 기간이 조금 더 지연될 수 있습니다.
이 경우 사전에 후원자분들께 양해를 구하고, 최선을 다해 빠른 시일 내에 받아보실 수 있도록 하겠습니다.
- 모바일, PC 모니터 환경에 따라 보여지는 색감이 다를 수 있습니다.
- 일정부분 핸드메이드로 제작되는 상품으로, 레진작업시 최대한 기포를 제거하며 작업을 진행하지만 미세한 기포가 남아있을 수 있습니다. 이는 불량 및 반품 사유에 해당하지 않습니다.