신뢰와 안전
프로젝트 정책
● 배송
- 배송방법: CJ 택배 배송
- 배송비: 무료배송
●교환/반품
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (실버 주얼리의 경우 7일이 넘어갈 경우 공기 중 산화로 인한 주얼리의 변색이 발생하므로 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소하므로 리워드가 곤란합니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 후원시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우 후원자가 배송비 3,500원 또는 왕복 택배비 7,000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 편도 3,000원 추가 됩니다.
● 교환/반품 불가 항목
1. 해당 프로젝트의 모든 제품은 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품으로 프리오더 이후 수량 만큼 제작됩니다. 따라서, 프로젝트 결제 종료일이 지난 경우 환불이 어렵습니다.
2. 반품 요청 기간이 지난 경우
3. 후원자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
4. 후원자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
5. 후원자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (주얼리의 일상 생활 속 스크래치, 원석 파손 등 현미경 루페로 확인 시 파손의 경우)
6. 시간의 경과에 의하여 리워드가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
7. 후원자의 단순변심
8. 화면 해상도로 인한 색상 차이의 이유
9. 후원시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
10. 기재된 상세 중량, 상세 사이즈, 위치,색상,모양 등의 미세한 오차의 이유
11. 핸드메이드 특성 상 제작 과정에서 생길 수 있는 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시 문제가 없는 곳의 흠집, 자국이 있을 수 있으며 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.
12. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
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- 배송비: 무료배송
●교환/반품
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (실버 주얼리의 경우 7일이 넘어갈 경우 공기 중 산화로 인한 주얼리의 변색이 발생하므로 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소하므로 리워드가 곤란합니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 후원시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우 후원자가 배송비 3,500원 또는 왕복 택배비 7,000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 편도 3,000원 추가 됩니다.
● 교환/반품 불가 항목
1. 해당 프로젝트의 모든 제품은 고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품으로 프리오더 이후 수량 만큼 제작됩니다. 따라서, 프로젝트 결제 종료일이 지난 경우 환불이 어렵습니다.
2. 반품 요청 기간이 지난 경우
3. 후원자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
4. 후원자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
5. 후원자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (주얼리의 일상 생활 속 스크래치, 원석 파손 등 현미경 루페로 확인 시 파손의 경우)
6. 시간의 경과에 의하여 리워드가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
7. 후원자의 단순변심
8. 화면 해상도로 인한 색상 차이의 이유
9. 후원시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
10. 기재된 상세 중량, 상세 사이즈, 위치,색상,모양 등의 미세한 오차의 이유
11. 핸드메이드 특성 상 제작 과정에서 생길 수 있는 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 착용 시 문제가 없는 곳의 흠집, 자국이 있을 수 있으며 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.
12. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
본 프로젝트는 샘플링이 완료된 상태에서 시작하며, 100%달성 이후 본품 제작에 착수할 예정입니다. 이후 제작 단계에서 부자재 수급, 금속 주물 일정 등에 따라 디자인, 소재, 패키징 등에 변동사항이 발생할 수 있습니다.
모든 리워드는 6월 24일 부터 순차적으로 발송 예정이나, 예상 이상으로 후원이 많은 경우, 부자재 발송 및 제작 공정에서 변수가 생기는 경우, 천재지변이나 공휴일 등에 의한 배송 지연 등으로 배송일자가 조정될 수 있습니다.
상기 내용에 양해를 부탁드리며, 변동 사항이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 별도의 공지를 드리도록 하겠습니다.
*핸드메이드 특성상, 제작 공정 및 창작자의 검수 과정 중 불량이 발생할 경우 다시 제작하여 보내드리는 등 시일이 오래걸릴 수 있지만 후원자 분들에게 정성스럽게 제작한 작품을 하나하나 보내드리려 하니, 기다리시는 시간 동안 즐겁게 기다려주셨으면 합니다. 여러분의 소중한 시간에 높은 퀄리티의 제품으로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
모든 리워드는 6월 24일 부터 순차적으로 발송 예정이나, 예상 이상으로 후원이 많은 경우, 부자재 발송 및 제작 공정에서 변수가 생기는 경우, 천재지변이나 공휴일 등에 의한 배송 지연 등으로 배송일자가 조정될 수 있습니다.
상기 내용에 양해를 부탁드리며, 변동 사항이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 별도의 공지를 드리도록 하겠습니다.
*핸드메이드 특성상, 제작 공정 및 창작자의 검수 과정 중 불량이 발생할 경우 다시 제작하여 보내드리는 등 시일이 오래걸릴 수 있지만 후원자 분들에게 정성스럽게 제작한 작품을 하나하나 보내드리려 하니, 기다리시는 시간 동안 즐겁게 기다려주셨으면 합니다. 여러분의 소중한 시간에 높은 퀄리티의 제품으로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.