신뢰와 안전
프로젝트 정책
+ 모든 프로젝트 공통 안내
1. 본 프로젝트는 펀딩 종료 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 방식으로 진행되며, 이로 인해 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
2. 예상 발송 시작일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자분들께는 수수료를 제외한 후원금 환불이 가능합니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025년 5월 30일에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경 또는 서베이 답변 변경을 원하실 경우, '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시기 바랍니다.
배송이 필요한 선물
1. 파손 또는 불량품 수령 시, 수령일로부터 7일 이내로 교환이 가능합니다.
2. 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'로 접수해 주세요.
3. 파손이나 불량으로 인한 교환 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 상품 가치 훼손 시 교환 및 환불은 불가합니다.
(파손 및 불량의 예시 - 표지의 30% 이상 스크래치, 구김, 변색, 찍힘 등이 있을 때 / 내지에 누락, 찢김, 구김, 심한 번짐 등이 있을 때)
4. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 배송 사고가 발생한 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
++본 도서는 리워드 배송이 완료된 후, 2025년 6월 중 일반판으로 서점에 정식 출간될 예정입니다.
예상되는 어려움
+ 다음과 같은 경우 배송이 지연될 수 있으며, 관련 내용은 커뮤니티를 통해 안내 드릴 예정입니다.
1. 제작 수량이 예상보다 많아 제작 일정이 지연되는 경우
2. 예기치 않은 인쇄 사고나 제작 지연이 발생한 경우
3. 포장 및 배송 과정에서 일정이 예상보다 지연되는 경우
+ 도서 및 각 리워드의 세부적 사양과 디자인이 일부 변경될 수 있습니다.