갑진년엔 값진 행운이 오길 - 여의주를 품은 청룡처럼!

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 치명적인 상품 하자를 제외하고 부득이한 사정으로 환불을 할 경우에는 텀블벅의 수수료(카드수수료 포함)와 재료비를 제한 나머지 금액만 환불될 수 있음을 양지해 주세요.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 즉각 공지하고, 고객님들께 개별 연락을 통해 후원금 환불, 대체 보상 등을 제공할 예정입니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우에는 즉시 메세지를 통해 알려주세요. 교환, A/S등을 안내해 드리겠습니다. 텀블벅의 "창작자에게 문의하기"로 24시간 이내 대화가 가능합니다.

· 제작 과정에서 포장 박스나 상품의 미세한 디테일 등의 변동은 언제든 발생 가능합니다. 이 경우 따로 개별 연락은 하지 않으며, 새소식을 통해 확인하실 수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? --> 2월에는 구정 연휴가 있어서 충분히 가능한 사항입니다. 최대한 상품 발송을 구정 기간 전(2월8일 이전)에 완료할 계획입니다만, 발송 이후 고객님 지역의 택배직원 등의 사정에 의해 혹여 14일 이후에 배송이 되는 경우 당사의 배송 지연 책임을 묻기는 어려운 점 양해바랍니다.

· 기타 예측하지 못한 어려움 발생 시에는 즉시 새소식을 통해 안내하고, 여러분께 개별 연락 후 해결법을 제시하여 드리겠습니다. 항상 감사드립니다.