신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
공통 사항
-펀딩 종료일 후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능 합니다.
-예상 전달일로부터 30일이상 선물 전달이 이루어 지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
-배송지 변경은 어려우니 배송지 기입시 유의하여 주시기 바랍니다.
-모니터 및 화면 성능에 따라 실물과 차이가 있을수 있습니다.
배송관련
-파손 또는 불량품 수령시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 재배송시 부담은 후원자에게 있습니다.
교환불가한 경우
-택배 배송 완료일로부터 6일이 경과한 경우
-단순 변심에 의한 교환 요청의 경우
-미세한 컬러차이는 불량으로 취급하지 않습니다.
-후원자의 사용흔적 및 이로인한 손상, 얼룩이 있는경우
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 선물전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
특정 사이즈의 품목이 수급문제로 지연될수 있습니다. 이러한 상황을 고려하여 일정을 계획하였으나, 장기적으로 지속될 경우 선물전달이 지연될수 있으며 사전에 안내드릴 예정입니다.