신뢰와 안전
프로젝트 정책
[공통 정책]
" 본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다."
- 펀딩 종료 후, 후원 물량에 따른 상품/굿즈 제작이 진행됨으로 [단순 변심]에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 배송지 변경 및 기타 문의가 있으실 경우 [창작자에게 문의하기]를 통해 문의 주시길 바랍니다.
[실물 리워드에 대한 정책]
- 실물 상품의 파손 및 불량품을 수령하셨을 경우, '7일 이내'로 교환 신청이 가능하며 교환/AS 문의는 [창작자에게 문의하기]를 통해 신청이 가능합니다.
- 실물 상품의 파손 및 불량품 수령에 의한 교환/AS의 경우, 사실 확인을 위한 '개봉 영상'을 함께 첨부해주세요. 사실 확인이 되지 않을 시 교환/AS가 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 오기재하거나 창작자에게 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생한 경우, 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않으며 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 오프라인 콘텐츠 및 실물 상품을 타인에게 양도하는 것이 가능합니다.
[디지털 리워드에 대한 정책]
- 오프라인 콘텐츠 및 실물 상품을 제외한 디지털 콘텐츠 리워드를 타인에게 양도하는 것을 엄격히 금지합니다.
- 후원자가 수령 경로를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수령 경로를 수정하여 파일이 전달되지 않았을 경우, 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
<게임 출시>
-개발 일정이 내부 사정으로 인하여 변경, 지연될 수 있습니다. 해당 문제가 발생할 경우 커뮤니티와 SNS를 통하여 해당 문제에 대한 사유와 함께 보고 드릴 것을 약속합니다.
<선물 전달>
- 실물 상품의 제작은 샘플과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 실물 상품의 배송이 배송 업체 및 제조사의 제조 공정 사정으로 배송이 늦어질 수 있습니다. 해당 문제가 발생할 경우 커뮤니티와 SNS를 통하여 해당 문제에 대한 사유와 함께 보고 드릴 것을 약속합니다.
- 모든 실물 상품에는 배송비가 포함되어 있으나 도서,상간 지역 배송의 경우 배송비를 추가로 지불하셔야 합니다. (제주도 4,000원, 그 외 국내 지역 6,000원)
- 해외 배송이 불가능합니다.