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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 아래의 경우 환불을 도와드립니다. 이 외 단순 변심으로 인한 환불 시 도사들 팀에서는 배송비를 부담하지 않습니다.
1) 제품 오배송
2) 물품 누락
3) 제품 하자
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 시 신속하게 공지를 올려 후원자님들께 안내해드릴 예정이며, 최후의 수단에는 차질없이 환불해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 도사들 팀에서 배송비를 부담하여 새 제품으로 교환해드릴 예정입니다.
1) 제품 오배송
2) 물품 누락
3) 제품 하자
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 시 신속하게 공지를 올려 후원자님들께 안내해드릴 예정이며, 최후의 수단에는 차질없이 환불해드리도록 하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 도사들 팀에서 배송비를 부담하여 새 제품으로 교환해드릴 예정입니다.
예상되는 어려움
· 팀에서 예상한 것보다 많은 분들이 후원해주실 시 제품 추가 주문으로 인해 표기한 일정보다 1주~2주 정도 차질이 생길 수도 있습니다.
· 혹여나 발주 제품 다수에서 하자가 발생할 시 새로운 발주처를 찾는 과정에서 표기한 일정보다 1주~2주 정도 차질이 생길 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 모자랄 시 도사들 팀 내부에서 금액을 감당할 예정입니다.
· 혹여나 발주 제품 다수에서 하자가 발생할 시 새로운 발주처를 찾는 과정에서 표기한 일정보다 1주~2주 정도 차질이 생길 수 있습니다.
· 펀딩 자금이 모자랄 시 도사들 팀 내부에서 금액을 감당할 예정입니다.