패션 크리에이터 앱, 도마의 의류 굿즈

1. 환불 정책

프로젝트 마감 이후 후원금은 창작자에게 전달되므로,
텀블벅을 통한 환불은 불가합니다.

환불이 필요한 경우, 창작자가 개별적으로 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로 진행됩니다.

다만 아래의 경우에 한하여 환불이 가능합니다.

프로젝트 진행이 불가능해진 경우
리워드 제작 및 전달이 어려워진 경우

이 경우, 개별 안내 후 전액 환불을 진행합니다.

2. 지연 및 문제 발생 시 대응

프로젝트 특성상 생산 및 배송 과정에서 일정 지연이 발생할 수 있습니다.

지연이 발생할 경우,
텀블벅 공지 및 메시지를 통해 전체 후원자에게 즉시 안내드릴 예정입니다.

또한, 프로젝트 진행이 어려워질 경우
별도 안내 후 환불 등 적절한 대응을 진행하겠습니다.

3. 리워드 변경 가능성 안내

제품 디자인은 변경되지 않으나,
생산 과정에서 원단 또는 부자재 등 일부 재질이 변경될 수 있습니다.

이 경우 사전 공지를 통해 안내드리며,
동등 이상의 품질로 제작하여 전달드릴 예정입니다.

4. 교환 및 A/S 정책

배송된 제품에 문제가 있는 경우,
수령 후 7일 이내에 문의 주시면 교환을 진행해드립니다.

단순 변심에 의한 교환 및 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

1. 제작 과정에서의 변동사항

생산 과정에서 원단 수급, 부자재 상황 등에 따라
일부 재질 또는 디테일이 변경될 수 있습니다.

단, 제품의 디자인 및 전체 콘셉트는 유지되며
동등 이상의 품질로 제작하여 전달드릴 예정입니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성

생산 및 물류 상황에 따라
일정이 일부 지연될 가능성이 있습니다.

지연이 발생할 경우,
텀블벅 공지 및 메시지를 통해
사전 안내 및 진행 상황을 투명하게 공유드리겠습니다.

3. 자금 관련 리스크 대응

본 프로젝트는 사전 샘플 제작 및 생산 계획을 기반으로 진행되며,
리워드 제작이 가능하도록 예산을 사전에 확보한 상태입니다.

만약 예기치 못한 상황으로
선물 전달이 어려워질 경우,
별도 안내 후 환불 등 책임 있는 조치를 진행하겠습니다.

4. 기타 발생 가능한 문제 및 대응

제작 지연, 배송 과정 중 문제, 제품 불량 등의 상황이 발생할 수 있습니다.

이 경우,

상황에 대한 신속한 공지
교환 또는 보상 안내
를 통해 후원자분들께 불편이 최소화되도록 대응하겠습니다.