신뢰와 안전
프로젝트 정책
[중요] 알려드립니다!
1. 후원은11/30(목)까지 진행됩니다.
2. 해당기간 내에는 자유롭게 후원 취소가 가능합니다. (후원 마감 후 취소불가)
3. 후원완료 후에는 결제정보와 배송지, 수령인 연락처를 한번 더 확인해주세요!
1) 결제정보: 지불정보 설정에서 확인 가능
2) 배송지: 나의 후원 현황에서 확인 가능 (상세주소까지 모두 기입해주세요)
4. 1차 결제는 12/1(금)에 이루어지며, 1차 결제 실패시에는 익일부터 2주동안 매일 오전마다 재결제가 시도됩니다.
5. 제품 발송은 12/19(화_예정)부터 순차적으로 시작될 예정이며, 발송일로부터 1~3일 이후부터 받아보실 수 있습니다. (지역 및 택배사의 상황에 따른 차이 있음)
6. 송장번호는 사이트내에서 개별 확인이 불가능함을 양해 부탁드립니다.
배송진행상황은 상단의 업데이트 란을 참고해주세요.
7. 배송지를 잘못 기입하거나 기타 후원자의 과실로 제품이 반송되어 추후 재발송되는 경우에는 배송비가 착불로 진행됨을 알려드립니다.
8. 수령하신 제품이 서있지 못하거나 부품 파손 등 불량이 발견된 경우 정상제품으로 교환하여 드리니 메시지를 통하여 문의주시기 바랍니다. *제조 공정상 도색 번짐 및 작은 점이 있을 수 있으나, 이는 불량이 아님을 알려드립니다.
9. 기타 문의는 상단의 댓글/메시지, 공식 페이스북 메시지로 보내주시면 답변 드리겠습니다.
10. 예상 전달일로부터 선물 전달이 3달 이상 지연 시 환불 요청해주시면 가능하며 환불은 전액 환불 가능합니다.