① 모든 상품은 마감 직후 바로 공장에서 제작 및 생산에 돌입하기 때문에 후원자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. ② 펀딩 마감 이후부터 인형의 제작 및 생산 기간에 들어가기 때문에 배송일로 인한 환불 또한 불가합니다. ③ 인형의 구성은 제작 과정상 달라질 수 있으며, 이로 인한 환불은 불가능합니다. (구성 변경시 미리 공지하도록 하겠습니다) ④ 제품 파손과 불량으로 인한 교환은 배송일로부터 30일 이내에 무료로 해드립니다. ⑤ 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 구매자님께 있습니다. ⑥ 예상 전달일로부터 40일 이상 전달 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다. ⑦ 인형 상품 구매시, 수제가 아닌 공장의 대량 생산을 거치는 상품 특성상 개체차 등이 발생할 수 있으며 파손 등의 심각한 불량이 아닌 이상 개체차로 인한 환불과 교환은 어렵습니다.