신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 파손된 리워드가 배송되었을 경우, 창작자에게 문의해 환불 혹은 교환할 수 있습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때, 정도에 따라 후원금 일부 혹은 전액을 환불할 수 있습니다.
·후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 상세 디자인이 변경될 수도 있습니다.
· 선주문 과정에서 선물 전달 일정이 예정보다 지연될 수도 있습니다. 미리 공지하겠습니다.