신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 2월 6일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-실은 공장에서 제작이 들어가나 염색에 따라 실 색상 차이가 아주 약간씩 있을 수 있습니다.
실의 색상마다 실의 두께는 약간씩 다릅니다. 실 공정 과정 중에는 매듭이 있을 수 있습니다.
후원자들에 따라 난이도가 다르게 느낄 수 있으며 도안의 내용은 변경될 수 있습니다.
재료가 단종될 경우 유사 제품으로 대체되어 발송될 수 있습니다.
이는 모두 불량사항이 아니며 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
똑같은 도안이나 제작자에 따라 인형의 모양이나 크기가 다르게 제작될 수 있습니다.
날카로운 물건에 걸리거나 뜯김, 얼룩, 보풀등이 발생할 수 있으니 주의 부탁드립니다.
세탁을 하실 때는 가급적 손세탁을 권해드립니다. 손뜨개 제품 특성상 늘어남이 있을 수 있습니다.
디스 플레이마다 실 색상이 다르게 보일 수 있습니다.
실의 색상마다 실의 두께가 미세하게 다릅니다.
실 공정과정 중에 매듭이 있을 수 있습니다. ( 1볼 1매듭 이하)