당신과 우리의 이야기 <달빛 고민 상담소>

- 프로젝트 마감일 후에는 이미 제작 중인 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 다음과 같은 경우, 환불을 받으실 수 있습니다.
1) 게임 제작 프로젝트가 중단된 경우
2) 리워드 제작 및 배송이 무산된 경우
- 배송지는 후원하실 때 적어주신 배송지로 발송될 예정이며 발송 전, 배송지 확정에 관한 공지를 드릴 예정입니다. 만일 배송지 수정을 원하신다면 반드시 출고 공지된 날짜 이전에 창작자 메시지를 통해 변경된 주소를 알려주셔야 합니다. 출고 공지된 날짜에 정상 배송된 택배에 대해서는 환불 및 재출고가 불가능합니다.
- 게임 제작 특성상 발매일이 예상보다 늦춰질 수 있습니다. 단, 저희는 최선을 다해서 일정을 맞출 수 있도록 노력할 것입니다.
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 반드시 텀블벅 커뮤니티 및 게임 공식 채널등을 통해 이 사실을 알려드리겠습니다. 또한, 환불이나 대체 보상 지급 등 후원자님의 권리를 보장받을 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다.
- 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S를 받으실 수 있습니다. 배송을 받은 날로부터 7일까지 교환, A/S 접수를 받습니다.
- 디지털 콘텐츠 리워드는 코드 형태로 지급됩니다. 코드 자체는 타인에게 양도가 가능하지만, 코드를 사용하여 리워드를 수령한 이후에는 아이템이 계정에 귀속되므로 양도가 불가합니다. 신중하게 사용해 주세요!
- 폭력적이거나 미풍양속을 해치는 등 게시에 부적절하다고 판단되는 이름을 제출하신 경우, 개발사는 해당 이름에 대하여 수정을 요청할 수 있습니다. 개발사는 게임 발매 이후에도 해당 문제 발견 시 수정을 요청할 수 있습니다. 수정 요청에 응하지 않을 시 '건전한 후원자이름1' 등으로 임의로 수정될 수 있으며, 이 경우 환불이 불가합니다.
- 맞춤 광고 제작은 게임의 설정을 흐리지 않는 선에서 제작이 가능하며 타인의 저작권을 침해하거나 논란이 될 수 있는 소재는 논의 후 수정되거나 반려될 수 있습니다. 이는 환불 사유가 아닙니다.

[제작 관련]
- 게임 출시 및 굿즈 배송이 지연 될 수 있습니다.
- 목표 기간까지 게임 개발 및 굿즈 배송이 될 수 있도록 최선을 다할 것이지만, 부득이한 사정 등으로 지연될 경우 커뮤니티, SNS 등으로 보고 드릴 것을 약속합니다.
- 제작 일정에 변동이 생길 시 텀블벅 커뮤니티를 통해 즉시 공지하겠습니다.

[배송 관련]
- 국내 배송만 가능하며 해외 배송은 불가합니다. 국내 도서산간 지역일 경우 추가 배송료는 창작자가 부담합니다.
- 주소 오입력으로 소중한 선물이 누락되는 일이 없도록, 반드시 정확한 주소지를 입력해주시길 바랍니다.