프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
· 펀딩 종료일 후에는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연될 경우 반드시 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행상황을 공유드리겠습니다.
[교환 및 A/S 기준]
· 파손 또는 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파본으로 판명될 경우 배송비는 별도로 부과되지 않습니다.
· 패키지 내 일부 상품에 하자가 있는 경우 전체 패키지가 아닌 해당 구성품만 보내드립니다.
[그 외]
· 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 결제 이후 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
· 펀딩 종료일 후에는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연될 경우 반드시 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행상황을 공유드리겠습니다.
[교환 및 A/S 기준]
· 파손 또는 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파본으로 판명될 경우 배송비는 별도로 부과되지 않습니다.
· 패키지 내 일부 상품에 하자가 있는 경우 전체 패키지가 아닌 해당 구성품만 보내드립니다.
[그 외]
· 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 결제 이후 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 전달일이 지연될 경우 전체 공지로 사전에 안내드리겠습니다.