신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 들어가는 프로젝트 특성상, 단순 변심으로 인한
후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는
수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료:모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료:결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 배송비는 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 모든 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한
포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 사소한 오타, 인쇄 업체가 결함으로 인정하지 않는 인쇄상의 오류(약간의 번짐, 배송 과정
에서 약간의 종이 구겨짐 등)는 불량품에 해당되지 않습니다.
- 제주지역은 3,000원 / 도서,산간지역의 경우 5,000원의 배송비가 추가됩니다.
후원을 하실 때 3,000원 또는 5,000원을 추가로 입력해주세요.
예상되는 어려움
- 인쇄소 제작 기간에 따라 배송 예정일이 지연될 수 있습니다. 일정이 변동될 시에는
후원자분들에게 즉시 공지하겠습니다.
- 발송일 이후 10일 이상 받지 못하셨다면, 기입해 드린 운송장 번호로 조회해 보시고
'창작자에게 문의하기'로 연락 주세요!