신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로 부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 환불 해 드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가 합니다.
- 개인 과실로 추측되는 제품 손상 및 하자는 창작자의 책임이 없습니다.
- 프로젝트 스토리에 기입된 사항을 주의 깊게 확인하지 않고 추후 교환 및 환불 요청시, 해당 사항에 대한 요청이 거부될 수 있습니다.
예상되는 어려움
모든 물건은 택배 발송을 통해 이루어지며 배송 중 파손이 일어날 수 있습니다.
판매자 연락처 및 텀블벅 메시지로 연락 주시면 빠르게 해결 도와드리겠습니다.