신뢰와 안전
프로젝트 정책
•환불 정책
- 리워드는 후원 기간이 종료된 직후 제작에 들어가므로 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
•교환 정책
- 파손된 상품 또는 불량품을 수령한 경우, 배송일로부터 7일 이내에 sunflower_orangeshop@naver.com으로 파손된 제품 사진을 보내주시면 확인 후 교환해드립니다.
- 양품인 모빌은 개봉 시 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 교환 시 발생하는 배송비는 후원자 부담입니다.