신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 단청 주얼리는 세공 공정의 특성상 미세한 스크래치가 발생될 수 있습니다.
- 단청 주얼리 원석의 특성상 모든 원석의 색상과 내포물이 동일할 수 없습니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
- 파손, 또는 불량품 수령 시 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 리워드의 가치가 훼손된 경우는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 배송지 수정이 어렵습니다. 꼭 재확인 부탁드리겠습니다.
예상되는 어려움
- 예상보다 많은 후원들이 있을 경우 리워드 제작 및 배송이 늦어질 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티를 통해 빠르고 자세하게 안내드리며, 순차배송 드리도록 하겠습니다.
- 후원자분들께 염려하시지 않도록 꾸준히 게시글을 통해 소통하고, 안내드리겠습니다.