신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025.03.17에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
아래와 같은 이유로 교환, 환불은 어려우니 꼭 펀딩 전 참고해주시기 바랍니다!
- 수작업으로 진행되기 때문에 스티치의 간격이 불규칙할 수 있음
- 천연가죽의 특성상 얼룩 또는 미세한 스크래치가 있을 수 있음
- 원목의 특성상 컬러, 무늬 등이 다를 수 있음
- 원목의 특성상 옹이로 인한 찍힘이나 파임, 마감의 거침, 표면의 미세한 흠집이 시공 중 생길 수 있음
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
- 제작 과정에서 발생할 변동사항은 크게 없을 것으로 예상되나, 예기치 못한 변동사항이 발생할 경우 후원자분들께 빠르게 안내드리겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 펀딩 후원량이 예상 수량보다 크게 초과할 경우 수작업으로 제작되는 상품의 특성상 제작 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
- 천연가죽과 원목을 사용하는 상품이기 때문에 가죽과 원목 가공업체의 수급 상황에 따라 제작 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
일정이 지연될 시 후원자분들께 빠르게 안내드리고 순차적으로 선물을 전달할 수 있도록 노력하겠습니다.