신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
**제주도 및 산간 지역은 배송료가 추가되어, 밀어주기 금액에 3,000원을 더해 입력해주시길 바랍니다.**
교환 및 환불
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020.07.16에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 나무볼펜의 경우 볼펜의 특성상 모양이 모두 다르며 랜덤으로 발송되고, 이에 따라 모양이 각인된 위치도 변동이 있을 수 있습니다. 이는 불량품이 아니기 때문에 교환 및 환불이 불가합니다.
- 피크닉 엽서의 경우 환경을 위한 재생지를 사용하였기 때문에 티클이 존재합니다. 티클 모양 정해져 있는 것이 아니며 얼룩이나 오염이 아니기 때문에 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 컬러링 그림일기장 "낮의하루"의 경우 크라프트지와 도화용지로 제작된 제품으로 종이와 관련된 특성으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 문의사항은 '창작자에게 문의하기' 로 메일주시면 빠른 답변 보내드리겠습니다!