신뢰와 안전
프로젝트 정책
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2. 환불은 텀블벅 펀딩 기간 동안만 가능하며, 펀딩 마감시에는 환불이 불가능합니다. 펀딩 종료와 동시에 굿즈 발주가 들어가는 특성때문이니 양해해주시면 감사드려요 :)
3. 받으신 상품에 문제가 있으신 경우, 고객센터로 문의해주세요. 정상적인 제품으로 교환해드리며, 교환을 원치 않으시는 경우 수수료(플랫폼, 결제)를 제외하고 돌려드립니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로 진행됩니다.
4. 공지된 기간 내에 상품이 생산되지 않은 경우, 최대한 동일한 품질과 가격인 제품으로 변경되어 제공될 수 있습니다.
5. 펀딩이 마감된 후 후원자님의 부주의로 배송지가 잘못적혀 오배송된 경우, 저희가 책임져드리기 어렵습니다. 후원 시 배송지를 다시 한 번 확인해주세요!
예상되는 어려움
- 제작 과정에서 일부 디자인이 수정될 수 있습니다.
- 제작 과정 중에 예측하지 못한 변수로 인해 기간이 일부 지연될 수 있습니다.
- 모니터에 표현된 색상과 실제 제품의 색상이 차이가 날 수 있습니다.