신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023년 12월 1일]에 일괄 취합됩니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 작은 실밥 및 미세한 사이즈 오차는 불량이 아닙니다.
- 컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
- 사이즈는 측정 방법에 따라 1cm~2cm 차이가 있을 수 있습니다.
- 컬러는 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
현재 샘플 검수가 완료되어 공장 발주가 진행되고 있는 상태로, 예상되는 큰 어려움은 없습니다. 다만 제작 기간이 연말, 연초에 포함되어 있어 배송이 늦춰질 가능성은 배제할 수 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
앞서 말씀드렸듯이 제작 기간이 연말, 연초에 포함되어 있는 탓에 선물 전달이 예상 전달일보다 늦춰질 수 있습니다.
또한 제주도에서 전달드리게 때문에 천재지변의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.