신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불/교환 및 AS]
- 프로젝트 기간중에는 자유롭게 후원을 취소할 수 있습니다.
- 프로젝트 마감 이후에는 곧바로 상품 제작에 들어가기 때문에 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 만약 프로젝트가 목표 금액에 도달하지 못 하면, 후원금은 결제 되지 않습니다.
- 예상 전달일(11월30일)로부터 7일 이상 전달 지연 시, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 환불 가능합니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021. 11. 16 에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자분의 주소와 받는분의 주소가 다르다면 진행자에게 꼭 연락주세요! 한번에 배송이 잘 되도록 하겠습니다. 불필요한 배송을 줄이는 것도 탄소를 줄이는데 도움이 됩니다!
- 제품 하자로 인한 교환 시, 제반 비용은 100% 허브정원 푸실이 부담합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 ,3일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 신청해 주세요.
-그렇지만, 제품 하자가 아닌 후원자 님의 과실로 인한 상품 손상은 교환/환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은후원자 에게 있습니다 .
예상되는 어려움
프로젝트가 마감되고 나면 제작에 들어가기 때문에, 취소가 어려운 점 꼭 기억해주세요. 후원자분의 주소와 배송지의 주소가 다르면, 미리 알려주세요. 꼼꼼하게 확인하고 정성을 담아 선물이 전해질 수 있도록 하겠습니다.