신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품에 하자가 있는 경우에만 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우 후원금을 환불해드립니다.
핸드메이드 특성상 주문량이 많을 경우 배송이 예정일 보다 늦어질 수 있습니다.
· 제품에 하자가 있을 경우 창작자에게 문의하기로 문의주시면 교환 / as / 환불 정책에 관해 성실히 답변하도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
자물쇠 옵션은 재료 수급의 문제가 발생할 경우 또는 조금 더 나은 디자인의 방향으로 변동될 수 있습니다.
주문량이 많을 경우 배송이 예정일보다 조금 지연될 수 있습니다.
이러한 경우들에는 업데이트나 커뮤니티를 통 후원자님께 안내를 드리도록 하겠습니다.